Nuevosur prorrogará hasta abril de 2021 la suspensión de corte de agua por deuda y extenderá plan de ayuda a clientes
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Para facilitar el acceso de los clientes a este plan, la compañía ha fortalecido sus canales de contacto, incluyendo secciones especiales en su página web, atención especializada en el centro de llamados y campañas comunicacionales informativas.
Fuente: Comunicaciones Nuevosur. Autor: septimapaginanoticias.cl
Nuevosur informó que de manera voluntaria prorrogará hasta el 30 de abril de 2021 la suspensión del corte de agua por deuda y dará continuidad al plan especial de apoyo a clientes.
El gerente general de Nuevosur, Juan Pablo González, explicó que “desde el inicio de la crisis sanitaria hemos implementado acciones para apoyar a nuestros clientes y esta medida que hemos realizado de manera voluntaria busca extender nuestra ayuda a quienes se han visto económicamente afectados por la pandemia, garantizando que cuenten con agua potable en todo momento y puedan gestionar convenios hasta abril del próximo año”.
A la fecha, en la región del Maule hay 2.971 familias suscritas al Plan Covid-19 que permite reprogramar deudas sin multas ni intereses.
Nuevosur, desde el inicio de la crisis sanitaria en marzo, suspendió todos los cortes de agua potable por deuda y reconectó a aquellos hogares que tenían su servicio cortado por morosidad. En paralelo, la sanitaria implementó el Plan Covid 19 para que quienes no pudieran pagar tuvieran la opción de reprogramar sus deudas sin multas ni intereses. Antes de la entrada en vigencia de la Ley 21.249, amplió el beneficio al 60% de hogares más vulnerables micropymes, establecimientos educacionales y organizaciones sin fines de lucro.
Para facilitar el acceso de los clientes a este plan, la compañía ha fortalecido sus canales de contacto, incluyendo secciones especiales en su página web, atención especializada en el centro de llamados y campañas comunicacionales informativas.
Finalmente, Nuevosur llamó a quienes sí pueden pagar su cuenta de agua potable lo hagan, ya que ello es esencial para poder seguir operando con normalidad y manteniendo la cadena de pago a trabajadores, empresas proveedoras y contratistas, entre otros.
